継続購入につながるInstagram運用とは、SNSを既存顧客との交流拠点と捉え、「納得感」を「期待・親近感・信頼」へ育てていく取り組みです。

以下のコラム、継続購入につながるInstagramの運用戦略 ─ 調査データで導く投稿設計と10ジャンル×5方式では、フォロワーは増えても売上が伸びないという悩みを起点に、1年以上ブランドを買い続ける既存顧客への調査データをもとに、継続購入を生む投稿ジャンル・投稿方式・黄金比率・制作フローを段階的に整理しました。

【コラム】継続購入につながるInstagramの運用戦略 ─ 調査データで導く投稿設計と10ジャンル×5方式

フォロワーは増えても売上につながらない要因を既存顧客への調査データから読み解き、継続購入を「期待→親近感→信頼→自分事化」の4ステップで設計する考え方を解説。投稿を10ジャンル×5方式で体系化し、期待3:親近感4:信頼3の黄金比率と投稿制作8ステップまで、具体的な手順に落とし込んでいます。

このページでは、上記コラムの内容に沿って継続購買につながる投稿を設計できる「SNS投稿設計マニュアル」をダウンロードいただけます。

お気軽にダウンロードしてご活用ください。

  • 「何を(10ジャンル)」×「どのように(5方式)」の2軸で、投稿企画の方向性を決められる
  • わかりやすい投稿コンテンツの10ジャンルを一覧で確認し、自社の投稿カテゴリを選べる
  • 期待3:親近感4:信頼3の黄金比率に沿って、感情ごとに投稿ジャンルを使い分けられる
  • 分析・ターゲット/ゴール設定・フック設計から始まる投稿制作フローに沿って、再現性のある投稿企画を進められる

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・個人情報の取り扱いと個人情報保護マネジメントシステムについて、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行うとともに、社会情勢・環境等の変化を考慮して個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善していきます。

3. 苦情などに対する適正な対応について

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