株式会社NAVICUS（ナビカス） | 明日が楽しみになる居場所をつくる

NAVICUS INC.

SNS戦略設計を軸に、“ファンづくり”の仕組みを構築する

明日が楽しみになる
居場所をつくる

私たちは、
SNSを中心としたマーケティング支援を通じて、
企業とファンの確かなつながりを創出しています

サービス

SERVICE

さまざまな方の
「明日が楽しみになる居場所をつくる」
そのために多方向での事業展開を続けています。

SNSの戦略設計に強みを持ち、
メーカー・小売・ゲームなどのコンシューマービジネス領域の
専門性を活かした支援を多数実施。
大企業案件にも深い知見を持ち、
「ファンがファンを生む」共感設計で
ブランドの世界観と信頼をSNSで育てます。

対応可能なSNS

エモロジカルで
世界を動かし
幸せに成る

Move the world with emology
and become happy

人生の幸福度は、何で決まるでしょうか。

最も影響が大きいのは、「良好な人間関係の有無」だと言われています。
大切な恩師や友人、家族に支えられた経験は、誰しもあるはずです。

NAVICUSは、人生の原動力となるような居場所づくりを目指します。
ブランドやサービスへの愛着やポジティブな感情も、
ときに代え難い居場所になり得ます。

そんな健全なコミュニティを作り上げるため、我々は
エモーショナル（感情的）でロジカル（論理的）を併せ持つ、
エモロジカルなチームを作り上げ、
人の心を揺さぶるホスピタリティ集団を目指していきます。

わたしたちは

日本語の「なびかす（靡かす）」と
英語の「NAVIGATION×CUSTOMER」から
成り立っています。

常にエンドユーザーに向き合い、
導き、動かしていく存在でありたい。
そのような想いを込めてます。

NAVICUS Inc.

NAVICUSと一緒に
明日が楽しみになるコミュニティ形成をはじめましょう

ご相談・ご質問等ございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。

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事例

CASE STUDY

サントリーホールディングス株式会社様

支援内容: ・Xアカウント戦略サポート
・X投稿の企画・制作・レポーティング
・社内相談窓口の運用

etc.

株式会社セブン銀行様

支援内容: ・Xアカウントの戦略策定
・投稿コンテンツの改善
・各プラットフォームの成果の可視化
・キャンペーンの企画・運用・レポーティング
・note運用のレポーティング

etc.

くら寿司株式会社様

支援内容: ・Instagram2アカウントの運用支援
・企画・撮影・投稿制作・レポーティング

etc.

事例一覧を見る

メンバー

MEMBER

コミュニティマネジメントの
プロ集団

NAVICUSは、コミュニティマネジメントに特化した集団で、
SNS・マーケティング領域で多数の実績を出したスペシャリストです。

武内一矢

代表取締役

橘浩介

執行役員/ゼネラルマネージャー

ケイトニー

推し事応援デザイナー

岡崎彩

コミュニティマネージャー

幕田直美

コミュニティマネージャー

富田明日菜

コミュニティマネージャー

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NAVICUSサービス説明資料

私たちNAVICUSはSNSの戦略設計に強みを持ち、専門領域であるSNSを使ったコミュニケーションに関して企業様の目的に合わせ、戦略コンサルティングや社内担当者の育成支援、運用代行、アカウント分析など幅広くサポートしています。お気軽にダウンロードしてご確認ください。この資料でわかること NAVICUSのサービス内容詳細 NAVICUSの強みお取引実績ご支援による成果事例集 FAQ

自治体SNS「シティプロモーション戦略策定」シート

自治体SNSによるシティプロモーションとは、地域の魅力を発信し「人・モノ・お金・情報」を呼び込むために、目的（WHY）から順に設計する戦略的コミュニケーションです。以下のコラム、自治体SNSによるシティプロモーション戦略の立て方 ─ 目的設計から各SNSの使い分けまででは、自治体の広報担当者の方が、目的（WHY）→ターゲット（WHO）→情報（WHAT）→媒体（WHERE）の順でSNS広報を設計できるよう、自治体SNSが提供する4つの価値による目的設計から、各SNSの使い分け、ふるさと納税の事例までを段階的に解説しました。【コラム】自治体SNSによるシティプロモーション戦略の立て方 ─ 目的設計から各SNSの使い分けまで広報を「行動を促す戦略的コミュニケーション」と捉え直し、自治体SNSが提供する4つの価値から目的を定める考え方を解説。「幅広く市民へ」ではなくターゲットをあえて絞り、エンゲージメント指標で情報の価値を確かめ、各SNSの得意分野とユーザー層を踏まえて媒体を使い分けるまでの手順を、ふるさと納税の事例と戦略チェックリスト付きで説明しています。このページでは、上記コラムの内容に沿って自治体SNSのプロモーション戦略を策定できる「自治体SNSシティプロモーション戦略策定シート」をダウンロードいただけます。お気軽にダウンロードしてご活用ください。この資料でできること 4つの価値（安全・安心／暮らしやすさ／喜び・楽しみ／行動喚起）から自治体SNS広報のメインの目的（WHY）を選び、チーム内の共通認識用に1文で言語化できるメインで届けたいターゲット層を書き出し、LINE・X・Instagramなど運用中の媒体ごとに想定ターゲットと理由を割り当てて整理できる LINE・X・Instagramごとの見るべきエンゲージメント指標を月次トラッキング表で記録し、媒体選定シートで運用する媒体・運用しない媒体を決められる認知の拡大→共感の醸成→行動の喚起の3フェーズから現在地を判定し、フェーズ別の施策プランニングと戦略策定チェックリストまで落とし込める

Instagram最新インサイト完全攻略 ― 成果につながる指標の見方と実践的な改善案

2026年のアップデートにより、Instagramのインサイトは「結果を確認する」ツールから「改善のために使う」ツールへと大きく進化しました。以下のコラム、Instagramインサイトが「改善ツール」に進化——2026年アップデートで変わった指標の読み方と実践的な活用法では、2026年アップデートで変わったインサイト画面の構造から、最重要指標となったスキップ率の読み方、シェア率・保存率・いいね率の活かし方、そして複数の指標を組み合わせて改善仮説を立てる方法までを解説しました。【コラム】Instagramインサイトが「改善ツール」に進化——2026年アップデートで変わった指標の読み方と実践的な活用法新インサイトの3タブ構成と「重要度の可視化」の見方から、スキップ率・シェア率・保存率・いいね率がそれぞれ示すユーザー心理、4つの組み合わせパターンによる改善仮説の立て方までを整理。毎投稿後に使えるチェック項目も紹介しています。本資料では、新たに追加されたスキップ率をはじめ、シェア率・保存率・いいね率といった主要指標の正しい読み方と、それぞれの数値をもとに次の打ち手を決めるための考え方を整理しています。「インサイトは見ているが、改善に活かしきれていない」と感じている方にご活用いただけます。お気軽にダウンロードしてご活用ください。この資料でできること新インサイト画面の構造（3タブ・重要度表示）を正しく理解できるスキップ率の目安と、冒頭離脱を防ぐ改善ポイントが把握できるシェア率・保存率・いいね率それぞれが示すユーザー心理がわかる指標の組み合わせから改善仮説を立てる分析フレームが身につく毎投稿後に使えるチェックリストをそのまま活用できる

成果・信頼・再現性で定義する、NAVICUSの専門家認定「メディアマスター制度」とは

誰でも「SNSマーケター」を名乗れる時代だからこそ、プロの基準を定義する——それがNAVICUSの「メディアマスター制度」です。メディアマスターとは、特定のSNSプラットフォームにおいて高度な知見を言語化し、安定した成果を再現できると認定されたNAVICUSの専門家です。成果・信頼・再現性の3軸で厳しく審査され、半年ごとの都度承認制によって常に高い水準を維持しています。以下のコラム、企業SNSで成果を出すプロの基準【NAVICUSのメディアマスター制度解説】では、誰でも「SNSマーケター」を名乗れる時代に成果を出すプロの基準を、企業SNSが陥りがちなリスク、WHYを起点としたコミュニケーション設計、成果・信頼・再現性の3つの評価軸、プラットフォーム別の認定基準まで解説しました。【コラム】企業SNSで成果を出すプロの基準【NAVICUSのメディアマスター制度解説】「とりあえず運用」が生む3つのリスクから、WHY起点の戦略設計3ステップ、メディアマスター認定の3軸（成果・信頼・再現性）、X・Instagram・TikTok・LINE・Discord・noteの媒体別認定基準、半期更新の人材育成の仕組みまでを整理しています。このページでは、制度導入の背景・NAVICUSの思想・認定基準・各プラットフォームの専門領域まで、メディアマスター制度の全容をまとめた資料をダウンロードいただけます。お気軽にダウンロードしてご活用ください。この資料でできること戦略なき「とりあえず」運用が生むコスト・リスクの構造がわかる NAVICUSがWHYからコミュニケーションを設計する思想と手法がわかるメディアマスターの認定基準（成果軸・信頼軸・再現性軸）がわかる X・Instagram・TikTokなど各SNSの専門領域ごとの認定要件例がわかる

タイムラインで目を引く、Threads新機能「Animatedスタンプ」の全容と活用ガイド

Threadsは2026年5月、新機能「Animatedスタンプ」のテストを開始しました。動くスタンプをテキスト投稿に配置できるこの機能は、テキスト中心だったThreadsの表現の幅を大きく広げるアップデートです。動きのあるスタンプがタイムライン上での視認性を高め、滞在時間の創出やエンゲージメント向上につながる可能性があります。一方で、著作権リスクやPC版非対応など、企業アカウントが押さえておくべき注意点もあります。このページでは、新機能の仕様・投稿ステップ・他SNSとの比較から、企業アカウントでの活用アイデアと運用上の注意点までをまとめた資料をダウンロードいただけます。お気軽にダウンロードしてご活用ください。この資料でわかること Animatedスタンプの基本仕様と主要な機能的特徴を把握できる 3ステップの投稿方法をすぐに実践できる Instagram・WhatsAppとの仕様比較で各SNSの違いを整理できる企業アカウントとしての活用方針と運用上の注意点を確認できる

Instagramで“継続購買を促す”「SNS投稿設計」マニュアル

継続購入につながるInstagram運用とは、SNSを既存顧客との交流拠点と捉え、「納得感」を「期待・親近感・信頼」へ育てていく取り組みです。以下のコラム、継続購入につながるInstagramの運用戦略 ─ 調査データで導く投稿設計と10ジャンル×5方式では、フォロワーは増えても売上が伸びないという悩みを起点に、1年以上ブランドを買い続ける既存顧客への調査データをもとに、継続購入を生む投稿ジャンル・投稿方式・黄金比率・制作フローを段階的に整理しました。【コラム】継続購入につながるInstagramの運用戦略 ─ 調査データで導く投稿設計と10ジャンル×5方式フォロワーは増えても売上につながらない要因を既存顧客への調査データから読み解き、継続購入を「期待→親近感→信頼→自分事化」の4ステップで設計する考え方を解説。投稿を10ジャンル×5方式で体系化し、期待3：親近感4：信頼3の黄金比率と投稿制作8ステップまで、具体的な手順に落とし込んでいます。このページでは、上記コラムの内容に沿って継続購買につながる投稿を設計できる「SNS投稿設計マニュアル」をダウンロードいただけます。お気軽にダウンロードしてご活用ください。この資料でできること「何を（10ジャンル）」×「どのように（5方式）」の2軸で、投稿企画の方向性を決められるわかりやすい投稿コンテンツの10ジャンルを一覧で確認し、自社の投稿カテゴリを選べる期待3：親近感4：信頼3の黄金比率に沿って、感情ごとに投稿ジャンルを使い分けられる分析・ターゲット／ゴール設定・フック設計から始まる投稿制作フローに沿って、再現性のある投稿企画を進められる

“その瞬間”を共有する、新しいクローズドコミュニケーション機能「Instants」リリース速報

Instagramは2026年5月、新機能「Instants（インスタンツ）」をリリースしました。5月18日以降、日本でも順次展開が開始されます。加工なし・開封後即消滅・ライブ撮影限定——その仕様が示すのは、「映え」から「その瞬間のリアル」へというInstagramが描くコミュニケーションの新たな方向性です。このページでは、新機能の概要・仕様・リリースの背景から、企業アカウントでの活用アイデアまでをまとめた速報資料をダウンロードいただけます。お気軽にダウンロードしてご活用ください。この資料でわかること Instants（インスタンツ）の基本仕様と機能的特徴を把握できる「なぜ今この機能なのか」リリースの背景・狙いを理解できる Snapchat・BeRealとのポジショニング比較で市場環境を整理できる企業アカウントとしての活用方針やアイデアを検討できる

ゲーム公式SNSのためのコミュニティ戦略ガイド

ゲーム運営におけるSNSの役割は、単なる「告知」から、ユーザーとの関係性を育てるコミュニティ形成の場へと変化しています。広告コストの高騰やクチコミ重視のユーザー行動の変化により、SNS上での熱量あるコミュニティづくりは、ゲームの認知拡大・ユーザー定着・UGC創出において重要な要素となっています。本資料では、ゲーム・エンタメ領域に特化したSNS/コミュニティ運用を支援するNAVICUS「ドゥ（Doux）」が、ゲーム公式SNSにおけるコミュニティ戦略の考え方と具体施策を解説します。お気軽にダウンロードしてご活用ください。この資料でわかることゲームSNSマーケティングを取り巻く市場変化 X・Discord・TikTok・Instagramの活用戦略 UGCを生み出すコミュニティ設計のポイント SNSコミュニティの成功事例 SNS運用で陥りやすい失敗と注意点

BtoBtoCで成果を出す「SNSファン育成」振り返りシート

SNSでのファン育成とは、自社の商品・サービスを愛用してくれている方々に耳を傾け、発信や共創の担い手へと段階的に成長してもらうための取り組みです。以下のコラム、BtoBtoCで成果を出すSNSファン育成ガイドでは、BtoBtoCメーカー企業がSNSで成果を出すために、まず「傾聴」を通じてユーザーを理解し、傾聴→会話→活性化→支援→統合という5つのステップに沿ってファンとの関係性を深める方法を解説しています。【コラム】BtoBtoCで成果を出すSNSファン育成ガイドコミュニケーション戦略に則ったキャンペーン設計の基本を段階別に解説。成果の不明瞭な「フォロワーが増えそうだから」「配れるものがあるから」といった起点ではなく、目的→ターゲット→戦略→戦術の順で、上流から逆算して組み立てるための手順を詳細に説明しています。このページでは、上記コラムの内容を凝縮してまとめ、自社のファン育成フェーズを振り返ることができる「ファン育成フェーズ振り返りシート」をダウンロードいただけます。お気軽にダウンロードしてご活用ください。この資料でできること BtoBtoCで成果を出す「SNSファン育成5ステップ」の全体像をひと目で把握できる各ステップで取りうる施策例を、自社の現在地を捉えるリファレンスとして参照できる自社のユーザーとの関係性を、実際の記入例を見ながら振り返ることができる自社のファン育成フェーズと次の一手を言語化できる

BtoBtoCで成果を出す「SNSキャンペーン」設計フォーマット

SNSキャンペーンとは、SNS上で企業アカウントとユーザーが参加型の施策を通じて接点を持つ取り組みです。以下のコラム、BtoBtoCで成果を出す「SNSキャンペーン」設計ガイドでは、BtoBtoCメーカー企業のSNS担当者の方が、コミュニケーション戦略に則ったSNSキャンペーン設計の基本を身につけられるよう、設計の流れを段階別に解説しました。【コラム】BtoBtoCで成果を出す「SNSキャンペーン」設計ガイドコミュニケーション戦略に則ったキャンペーン設計の基本を段階別に解説。成果の不明瞭な「フォロワーが増えそうだから」「配れるものがあるから」といった起点ではなく、目的→ターゲット→戦略→戦術の順で、上流から逆算して組み立てるための手順を詳細に説明しています。このページでは、上記コラムの内容に沿ってキャンペーン設計ができる「キャンペーン設計フォーマット」をダウンロードいただけます。お気軽にダウンロードしてご活用ください。この資料でできること WHY（目的）からHOW（戦術）まで段階的な設計ができる目的を測定可能な数値（目標）に落とし込むことができるキャンペーン実施後、定量・定性の振返りができる Good、More、ネクストアクションと、次に向けた改善点を洗い出せる

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