【3/24開催】Instagramで継続購買を生むには？「親密度」と「親近感」から設計するSNS運用戦略

アルゴリズム理解と最新調査データをもとに、優良顧客の期待と信頼を高める具体施策をメディアマスターが解説

SNS戦略設計を軸に企業様や地方自治体様のコミュニケーション支援サービスを提供する株式会社NAVICUS（本社：東京都千代田区、代表取締役：武内 一矢、以下：NAVICUS）は、2026年3月24日（火）12:00より、無料ウェビナー「継続購入につながるSNSの運用は『親近感』」を開催いたします。

本ウェビナーでは、最新の調査データをもとに、優良顧客がなぜ特定の公式SNSアカウントをフォローし、購買を継続するのかというメカニズムを解明。数多くの企業アカウントを支援してきたNAVICUSのInstagramメディアマスターが、継続購買を促す具体的なコミュニケーション戦略を解説します。

開催背景

「フォロワー数は順調に増えているのに、売上につながっている実感が持てない」
多くのSNS担当者が抱えるこの“数と成果の乖離”。
情報があふれる現代において、単なる認知拡大だけでは購買行動は生まれません。

NAVICUSが実施した調査では、1年以上継続購入している顧客の30.1％がブランドの公式SNSアカウントをフォローしているという結果が明らかになりました。

さらに、フォロワーの約7割が公式SNSアカウントに対して何らかのアクションを起こしているほか、公式SNSアカウントとの関わりを通じて、46.1％の人が「新製品への期待感が高まった」、40.2％の人が「親近感を抱いた」と感じていることがわかりました。

継続購買を生む鍵は、「フォロワー数」そのものではなく、ブランドに対して抱く“親近感”と、その根幹にある“期待”と“信頼”のマネジメントにあります。

本ウェビナーでは、データと実践知を掛け合わせ、その具体策を提示します。

このウェビナーで学べること

• 最新調査データから見る「優良顧客のSNS利用実態」
• ファンが抱く「期待」と「信頼」を最大化する運用設計
• 継続購買（リピート）を促すコミュニケーションの具体手法
• Instagramアルゴリズムが重視する「親密度」の高め方

ウェビナー概要

日時	2026年3月24日（火）12:00～13:00
開催形式	オンライン（Zoomにて開催）
参加費	無料
対象	SNS担当者、マーケティング責任者、ブランドマネージャー、広報担当者
参加特典	希望者の方に「SNSアカウント無料診断」を実施

プログラム（予定）

1. SNS運用の「不都合な真実」

新規フォロワー数を追う一方で、既存顧客へのアプローチが不足している現状を整理。継続顧客とSNSの関係性をデータから読み解きます。

2. データから読み解くファンの行動心理

フォロワーのアクション実態、感情変化の傾向を分析し、「期待感」が購買サイクルに与える影響を解説します。

3. 継続購買を生む具体施策

Instagramのアルゴリズム理解を前提に、「親密度」を高める施策設計を紹介。認知から指名買いにつなげる導線づくりのポイントをお伝えします。

登壇者

株式会社NAVICUSについて

NAVICUSは、SNS戦略設計を軸に企業様や地方自治体様のコミュニケーション支援を行う「ファンづくり」の会社です。
メーカー・小売・ゲームなどのコンシューマービジネス領域、そして大企業特有の承認プロセス・社内調整・運用体制にも対応し、目的やフェーズに合わせた最適な設計と運用を実現します。ご支援先の累計フォロワー数は1億620万人を超えております（2025年5月時点）。
2023年12月より株式会社PR TIMESのグループに参画し、日々ご支援の幅を拡大中です。

＜事業内容＞
コミュニケーション戦略設計
キャンペーン企画・運営
SNS（X・Facebook・Instagram・LINE・TikTok・YouTube・Discordほか）運用代行・運用支援
Web広告運用
ファンイベント（オフラインイベント・生放送番組ほか）企画・運営
マーケティングセミナー実施
コミュニケーション施策の効果分析
ゲーム・エンタメ業界に特化したコミュニティ支援
ふるさと納税マーケティング業務支援
地方自治体SNSプロモーション
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