成果は「投稿の量」ではなく「設計」で決まる。SNSで成果を出す企業は、宣伝一辺倒ではなく「期待感」と「親近感」の2軸で投稿を設計し、キャンペーンを単発の獲得施策で終わらせず、当選後のDMや傾聴ステップまで組み込んでファン化につなげています。それが、NAVICUSが実践フレームワークとして体系化した「成果の出ない3割」から抜け出すための型です。

以下のコラム、「成果の出ない3割」から抜け出すSNS運用とは?投稿設計からファン育成までの実践フレームワーク【NAVICUSの調査データで解説】では、消費財メーカーの3社に1社以上が成果不足を感じているという調査データを起点に、投稿設計の黄金比、ファン育成型キャンペーンのステップ、実務セルフチェックシートまで解説しました。

成果の出ない3割から抜け出すSNS運用とは

【コラム】「成果の出ない3割」から抜け出すSNS運用とは?投稿設計からファン育成までの実践フレームワーク【NAVICUSの調査データで解説】

「期待感」と「親近感」の投稿設計バランス、単発で終わらせないファン育成型キャンペーンの5ステップ、投稿・キャンペーン・ファン育成の実務セルフチェック項目までを整理しています。

このページでは、投稿設計の黄金比・ファン育成型キャンペーンの実務フロー・セルフチェックシートまで、SNS運用改善の全体像をまとめた資料をダウンロードいただけます。

お気軽にダウンロードしてご活用ください。

  • 「成果の出ない3割」に陥る企業の実態と、フォローする土台があるファンの実態がわかる
  • 「期待感」と「親近感」を軸にした投稿設計の黄金比がわかる
  • 単発で終わらせない、ファン育成型キャンペーンの5ステップがわかる
  • 投稿設計・キャンペーン設計・ファン育成の実務セルフチェック項目がわかる

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株式会社 NAVICUS(以下、当社という)は、「明日が楽しみになる居場所をつくる」をミッションとし、IT・Webを通じたコミュニティ・マネージメントの発展を推進しています。
当社は、お客様をはじめとする全ての方々の個人情報を大切に取扱い、保護・管理していくことを徹底してまいります。
以下に掲げる「個人情報保護方針」を規範とし、それを実践するための体制を確立し、当社の事業遂行のなかにおいて堅固な保護・管理体制を定着させることを宣言します。

1. 個人情報の取得・利用・提供等について

・個人情報を取得する際は、法令等で求められる範囲においてその利用目的をできる限り具体的に特定し、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段で取得します。
・法令に基づく命令等を除き、収集時に承諾を得た目的外の利用、提供は行いません。
・個人情報を第三者に提供またはその取扱いを委託する際は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で、適法にこれを行います。

2. 個人情報保護マネジメントシステムについて

・個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを実行するにあたり、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及びガイドラインを遵守します。
・個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの予防ならびに是正に努め、社内規程を整備し、適切な安全対策を講じます。
・個人情報の取り扱いと個人情報保護マネジメントシステムについて、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行うとともに、社会情勢・環境等の変化を考慮して個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善していきます。

3. 苦情などに対する適正な対応について

お客様からの苦情及び相談が来た場合、遅滞無く対応を行います。

4. お問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは、下記までお願いします。

〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町73 プロミエ秋葉原801
株式会社NAVICUS 個人情報保護責任者: 武内一矢

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